Afhankelijk van het model kun je de opslagcapaciteit van je telefoon wellicht uitbreiden door een SD-kaart in te voeren. Als je telefoon de SD-kaart niet herkent of een waarschuwing 'Can't write to SD card' weergeeft, raadpleeg dan de volgende gids om het probleem op te lossen.
Voordat je de onderstaande aanbevelingen uitprobeert, moet je controleren of de software van je telefoon en de bijbehorende apps zijn bijgewerkt tot de laatste versie. Volg deze stappen om de software van je mobiele telefoon bij te werken:
Stap 1. Ga naar Instellingen > Software-update.
Stap 2. Tik op Download en installeer.
Stap 3. Volg de instructies op het scherm.
Controleer de SD-kaart
Neem eerst de SD-kaart uit je telefoon en controleer ze op eventuele schade.
Stap 1. Zet je telefoon uit en steek een uitwerphulpmiddel in het kleine gaatje naast de SD-kaart om de simkaarthouder uit te werpen.
Stap 2. Controleer de SD-kaart op eventuele beschadigingen. Als er vuil of stof op de SD-kaart zit, gebruik dan een zachte doek om het oppervlak schoon te vegen voordat je de kaart weer terugplaatst.
Zelfs als je SD-kaart geen zichtbare schade heeft, kun je nog steeds problemen ondervinden. Als je andere apparaten in de buurt hebt, test de SD-kaart dan om te zien of hij werkt.
Forceer een herstart van je telefoon
Probeer je telefoon geforceerd opnieuw op te starten. Opnieuw opstarten kan het probleem oplossen dat de telefoon de SD-kaart niet herkent.
Stap 1. Schakel je telefoon uit door Volume omlaag-toets en Zijtoets tegelijkertijd ingedrukt te houden en vervolgens Uitschakelen te selecteren.
Stap 2. Nadat het scherm is uitgeschakeld, houd je de Volume omlaag-toets en Zijtoets tegelijkertijd ingedrukt.
Stap 3. Zodra het Samsung-logo op het scherm verschijnt, laat je de toetsen los.
Let op:
- Je gegevens en bestanden blijven bewaard, zelfs als je je telefoon geforceerd herstart.
Probeer de SD-kaart te openen in de Veilige stand
Je SD-kaart kan beschadigd zijn geraakt door een app van derden op je telefoon. Om te controleren of dit het geval is, probeer je de SD-kaart te openen in Veilige modus, met alle apps van derden uitgeschakeld. Als je SD-kaart wordt herkend in Veilige modus, kun je proberen apps te verwijderen die je recent hebt gedownload, niet herkend worden of kwaadaardig lijken.
Schakel over naar Veilige modusdoor de onderstaande stappen te volgen.
Stap 1. Schakel je telefoon uit door de Volume omlaag-toets en Zijtoets tegelijkertijd ingedrukt te houden en vervolgens Uitschakelen te selecteren.
Stap 2. Selecteer Uitschakelen.
Stap 3. Nadat het scherm is uitgeschakeld, houd je de Volume omlaag-toets en Zijtoets tegelijkertijd ingedrukt.
Stap 4. Zodra het Samsung-logo op het scherm verschijnt, laat je de Zijtoets los, terwijl je de Volume omlaag-toets ingedrukt houdt.
Stap 5. Wanneer Veilige modus in de linker benedenhoek van het scherm verschijnt, laat je de toets los. Probeer te updaten in deVeilige stand.
Volg de onderstaande stappen om een app te verwijderen in Veilige modus.
Stap 1. Ga naar Instellingen en selecteer Apps.
Stap 2. Identificeer apps die je niet herkent, of die kwaadaardig lijken.
Stap 3. Selecteer Verwijderen.
Stap 4. Tik op OK.
Schakel vanuit Veilige modusover naar de Normale stand door de onderstaande stappen te volgen.
Stap 1. Druk tegelijkertijd op de Volume omlaag-toets en Zijtoets.
Stap 2. Selecteer Opnieuw opstarten.
De SD-kaart formatteren
Je kunt proberen het probleem van de SD-kaart-erkenning oplossen door het formatteren van je SD-kaart. Om te voorkomen dat je je gegevens verliest, moet je een back-up maken voordat je gaat formatteren. Volg de onderstaande stappen om je SD-kaart te formatteren.
Let op:
- Formatteren zal alle bestaande inhoud op de SD-kaart wissen en kan niet worden hersteld.
Stap 1. Ga naar Instellingen en navigeer naar Batterij en apparaatonderhoud.
Stap 2. Selecteer Opslag.
Stap 3. Tik op Meer en tik op Geavanceerd.
Stap 4. Selecteer SD-kaart.
Stap 5. Tik op Formatteren en volg de instructies op het scherm om de SD-kaart te formatteren.
Apparaatbeveiliging inschakelen
Je kun je telefoon optimaliseren en beschermen met Apparaatbeveiliging. Het kan malware-geïnduceerde SD-kaartfouten in de toekomst voorkomen.
Stap 1. Ga naar Instellingen en navigeer naar Batterij en apparaatonderhoud.
Stap 2. Selecteer Apparaatbeveiliging.
Stap 3. Tik op Telefoon scannen.
Let op:
- De locatie van de Volumetoets en Zijtoets kan verschillen afhankelijk van het model telefoon.
- Niet alle telefoonmodellen ondersteunen het gebruik van SD-kaarten.
- Als je de bovenstaande stappen hebt gevolgd, maar het probleem blijft bestaan, kan de telefoon fysiek beschadigd zijn. Raadpleeg het Servicelocatiesvoor meer informatie.
- De schermafbeeldingen en het menu kunnen variëren, afhankelijk van het model en de softwareversie van je telefoon.
De Samsung Members-app gebruiken
Als je problemen ondervindt met je Samsung-mobiel, -tablet of -wearables, kun je ons een vraag sturen in de Samsung Members-app. Meer informatie over het verzenden van een foutenrapport.
Ontdek meer
